¿Qué es TonoLab?

TonoLab es una plataforma para gestionar tu salón: citas, TPV, servicios, clientes y fórmulas de color.

¿Cómo creo una cuenta?

Entra en /login y crea tu cuenta. Si te pide verificación, revisa tu correo e introduce el código de 6 dígitos.

لا me llega el email de verificación, ¿qué hago?

Revisa spam/promociones. Si sigue sin llegar, vuelve a intentar el envío desde la pantalla de verificación.

¿Qué incluye el plan Gratuito?

Un uso básico con límites de fórmulas, productos, usuarios, servicios y clientes. Sin soporte, sin recordatorio automático por WhatsApp y sin catálogo.

¿Qué incluye el plan Básico?

Más límites y acceso a soporte por correo, recordatorio automático limitado y catálogo ilimitado.

¿Qué incluye el plan Premium?

Todo ilimitado: usuarios, servicios, clientes, productos y fórmulas, con todas las funcionalidades habilitadas.

¿Puedo cambiar de plan?

نعم. Puedes actualizar o bajar de plan cuando lo necesites. Algunas funciones se bloquearán si el plan no las incluye.

¿Qué pasa si supero el límite de mi plan?

Se bloquea la creación de nuevos elementos (por ejemplo servicios) cuando alcanzas el límite permitido por tu plan.

¿Cómo funcionan los roles (Admin y Staff)?

El Admin gestiona la cuenta del salón. El Staff puede operar el día a día (citas/TPV) según permisos del sistema.

¿Mis datos se mezclan con otros salones?

لا. Cada salón (owner) tiene sus datos aislados: servicios, staff, citas, ventas y demás información.

¿Cómo gestiono mis servicios?

En la sección “الخدمات” puedes crear, editar y desactivar servicios, precios y duración.

¿Cómo creo una cita?

En “المواعيد” selecciona cliente, staff, servicio y horario. La cita quedará registrada en el calendario del salón.

¿Cómo registro una venta en el TPV?

En “TPV” selecciona productos/servicios, cliente (opcional) y método de pago. Se guarda la venta y podrás imprimir el ticket.

¿Puedo borrar ventas?

نعم, desde “المبيعات” si tienes permisos. Se elimina únicamente dentro del salón correspondiente.

¿Cómo añado clientes?

En “العملاء” puedes crear y gestionar tu agenda de clientes con nombre, teléfono y notas.

¿Qué son las fórmulas?

Son recetas de color que puedes guardar para reutilizarlas con tus clientes, incluyendo productos, proporciones y notas.

¿Puedo exportar mis datos?

Si necesitas una exportación, contacta con soporte y te ayudamos según tu plan.

¿Qué hago si mi cuenta está desactivada?

Al intentar iniciar sesión verás un aviso. Contacta con el administrador para reactivarla si fue un error.

¿Dónde puedo obtener ayuda?

En la sección “Ayuda” o escribiendo a soporte por email. La disponibilidad depende de tu plan.

¿Dónde están los términos y la privacidad?

Puedes consultarlos en “الشروط”, “الخصوصية” y “Cookies” desde el pie de página.