Blog · Kundenbindung · · 3 Min. Lesezeit
Stempelkarten gehen verloren, bleiben zu Hause liegen oder landen in der Waschmaschine. Ein Punkteprogramm, das an der Kundenkarte hängt, hängt nicht davon ab, woran die Kundin denkt.
Drei Zahlen, mehr nicht
- Wie viele Punkte jeder ausgegebene Euro bringt.
- Was jeder Punkt beim Einlösen wert ist.
- Wie viele Punkte man mindestens braucht, um sie einzulösen.
Das stellst du unter Pakete & Treue › Punkte ein (und unter Einstellungen › Preise und Treue).
Es läuft, ohne dass du daran denkst
Wenn du an der Kasse eine Person mit Kundenkarte kassierst, werden die Punkte automatisch gutgeschrieben. Sobald sie das Minimum erreicht, kannst du sie als Rabatt auf demselben Kassenbon einlösen.
Sorg dafür, dass die Belohnung in drei oder vier Besuchen erreichbar ist. Ein Rabatt, der erst nach einem Jahr kommt, ändert niemandes Verhalten.
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