Blog · Kundenbindung · · 4 Min. Lesezeit
Ein Paket ist das einfachste Werkzeug zur Kundenbindung: Die Kundin zahlt heute mehrere Sitzungen zu einem besseren Preis, und du weißt, dass sie wiederkommt. Das Problem war immer, auf einem Stück Pappe mitzuzählen. Hier zählt das System von selbst.
Eine Paketart anlegen
Unter „Pakete & Treue“ legst du das Paket fest: für welche Leistung es gilt, wie viele Sitzungen enthalten sind, was es kostet und wie lange es gültig ist.
Verkaufen und einlösen
- Du verkaufst es unter Pakete & Treue oder an der Kasse an eine Person mit Kundenkarte.
- Um eine Sitzung einzulösen, tippst du im Paket auf „Sitzung einlösen“ oder hakst beim Kassieren in der Zeile der Leistung „Paket nutzen“ an.
- Du siehst jederzeit, wie viele Sitzungen übrig sind und wann das Paket abläuft.
- Läuft ein Paket bald ab, erscheint es in den Benachrichtigungen.
Pakete, die am besten funktionieren
- Wiederkehrende Leistungen: Föhnfrisuren, Pflegebehandlungen, Maniküre, Bart.
- Pakete mit 5 oder 10 Sitzungen und einer Sitzung gratis statt schwer zu rechnender Rabatte.
- Eine großzügige, aber begrenzte Gültigkeit: Ohne Datum gerät das Paket in Vergessenheit.
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- Ein Punkteprogramm, das sich beim Kassieren von selbst füllt
Leg fest, wie viele Punkte jeder Euro bringt und was jeder Punkt wert ist. Die Kasse sammelt sie und verrechnet sie als Rabatt auf demselben Kassenbon.
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