Blog · Réservation en ligne · · 5 min de lecture
Une bonne partie des rendez-vous se demandent quand le salon est fermé : le soir, le dimanche, pendant la pause déjeuner. Si l’on ne peut réserver que par téléphone, ces rendez-vous partent chez quelqu’un d’autre.
Ce que vous décidez
Dans Réglages › Réservation en ligne, activez « Autoriser la réservation en ligne » et réglez :
- La fréquence des créneaux proposés : toutes les 15, 30 ou 60 minutes.
- Le délai minimum pour réserver le jour même, pour que personne ne débarque dans dix minutes.
- L’horizon maximum : combien de jours à l’avance on peut réserver.
D’où viennent les créneaux libres
De votre calendrier : horaires du salon, plannings, pauses, jours fériés et battement entre les prestations. Il n’y a pas de deuxième agenda à tenir à jour.
Vos règles, acceptées à la réservation
Dans les conditions de réservation, vous fixez jusqu’à combien d’heures avant le rendez-vous il peut être modifié ou annulé en ligne, combien de minutes de retard vous acceptez et ce qui se passe si quelqu’un ne vient pas. La cliente les accepte en réservant.
C’est vous qui confirmez
Les rendez-vous réservés en ligne arrivent dans l’agenda avec le statut « En attente ». Vous les confirmez, et la cliente voit le statut dans « Mes rendez-vous ».
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