Blog · Gestion · · 3 min de lecture
Le fichier clients est le bien le plus précieux d’un salon. Avant de le confier à un logiciel, il faut savoir où il est stocké et comment le récupérer.
Où elles se trouvent
Dans le compte de votre salon, sur le serveur de la plateforme. Vous vous connectez avec votre e-mail et votre mot de passe depuis n’importe quel appareil, et quand vous vous déconnectez, il ne reste rien du salon dans ce navigateur.
Exporter et importer
Dans Réglages › Données, « Exporter » télécharge un fichier contenant tout. « Importer » restaure une sauvegarde et remplace les données actuelles. Vous pouvez exporter quand vous voulez, y compris avant de résilier.
L’accès
- Changez votre e-mail ou votre mot de passe dans Réglages › Accès.
- Générez un code de récupération et conservez-le hors du salon.
- Si vous oubliez votre mot de passe, appuyez sur « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion.
Le fichier exporté contient des données personnelles de vos clients. Conservez-le en lieu sûr et ne l’envoyez pas par messagerie.
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