1. مقدمة
في TonoLab نعمل على تقديم أفضل تجربة ممكنة من خلال منتجاتنا وخدماتنا. في بعض الحالات نحتاج إلى جمع ومعالجة بيانات شخصية لتقديم الخدمة (مثل إنشاء حسابك، إدارة المواعيد أو معالجة الاشتراكات).
تنطبق هذه السياسة على الموقع ولوحة التحكم الخاصة بـ TonoLab، وذلك وفقاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (“GDPR”) والقانون 34/2002 (“LSSI”).
2. مسؤول معالجة البيانات
TonoLab هو المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدام الخدمة.
للتواصل: soporte@tonolab.com
3. البيانات التي نعالجها
قد نعالج الفئات التالية من البيانات للأغراض الموضحة:
- الحساب والدخول: البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تجزئة)، حالة الحساب وبيانات التحقق/إعادة تعيين كلمة المرور.
- بيانات الصالون: اسم الصالون وإعدادات التواصل التي يقوم المستخدم بإدخالها.
- العملاء: الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والملاحظات لإدارة المواعيد.
- المواعيد: التاريخ/الوقت والحالة والملاحظات والخدمات والموظف المعيّن.
- الموظفون: بيانات الملف الشخصي عند إضافتها من قبل الصالون.
- المبيعات: العناصر والمبالغ وطريقة الدفع والضرائب لإصدار إيصال.
- الاشتراكات: الخطة وحالة الاشتراك؛ وقد تتم إدارة الدفع عبر مزود خارجي مثل Stripe.
- مراسلات الخدمة: رسائل البريد اللازمة لتشغيل الخدمة.
4. الأساس القانوني
- تنفيذ العقد: لتقديم الخدمة.
- الموافقة: عند الحاجة.
- الالتزامات القانونية: مكافحة الاحتيال وطلبات الجهات الرسمية.
- المصلحة المشروعة: الأمان وتحسين الخدمة والدعم.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأهداف والالتزامات القانونية.
6. الجهات المستلمة
قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات (بريد/بنية تحتية/دفع) عند الضرورة لتقديم الخدمة وبمستوى أمان مناسب.
7. نقل البيانات دولياً
بشكل عام يتم تخزين البيانات داخل الاتحاد الأوروبي. وعند نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية نطبق ضمانات GDPR.
8. حقوقك
يمكنك ممارسة حقوقك عبر مراسلتنا على soporte@tonolab.com.
9. دقة البيانات
أنت مسؤول عن دقة وتحديث البيانات التي تقدمها.
10. الأمان
يتخذ TonoLab إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات.
11. التعديلات
قد يتم تعديل هذه السياسة. نوصي بمراجعتها بشكل دوري.