1. Introduction

Chez TonoLab, nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience possible grâce à nos produits et services. Dans certains cas, il est nécessaire de collecter et de traiter des données personnelles afin de fournir le service (par exemple, créer votre compte, gérer des rendez-vous ou traiter des abonnements).

Cette politique s’applique au site web et au tableau de bord TonoLab. Elle est fournie au regard du Règlement (UE) 2016/679 (“RGPD”) et de la Loi 34/2002 (“LSSI”).

2. Responsable du traitement

TonoLab est responsable du traitement des données personnelles partagées lors de l’utilisation du service.

Contact : soporte@tonolab.com

3. Données traitées

Catégories de données et finalités :

• Compte & accès : e-mail, mot de passe (hash), état du compte et données nécessaires pour se connecter, vérifier l’e-mail ou réinitialiser le mot de passe.
• Données du salon : nom du salon et paramètres (par exemple téléphone ou e-mail de contact) lorsque l’utilisateur les renseigne.
• Clients : nom, téléphone, e-mail et notes saisis pour gérer l’agenda.
• Rendez-vous : date/heure, statut, notes, services et coiffeur assigné.
• Équipe : nom, téléphone et informations de profil.
• Ventes : articles, montants, moyen de paiement, TVA et informations nécessaires à l’émission d’un ticket.
• Abonnements : forfait et statut ; les paiements peuvent être traités par des prestataires externes (ex. Stripe).
• Communications : e-mails nécessaires au fonctionnement (vérification et récupération du mot de passe).

4. Base légale

• Exécution du contrat : fournir le service.
• Consentement : lorsque requis.
• Obligations légales : prévention de la fraude, demandes des autorités.
• Intérêt légitime : sécurité, amélioration du service et support.

5. Conservation

Nonus conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités et obligations légales.

6. Destinataires

Lorsque nécessaire, nous pouvons partager des données avec des sous-traitants (e-mail, infrastructure, paiements) qui traitent les données selon nos instructions.

7. Transferts internationaux

En général, les données sont stockées dans l’UE. En cas de transfert hors EEE, nous appliquons les garanties RGPD.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à soporte@tonolab.com.

9. Exactitude

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies.

10. Sécurité

TonoLab met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée. Nonus recommandons de la consulter régulièrement.